در جلسه اول به تفکر طراحی و درک آن همچنین مدل‌های مختلف تفکر طراحی و فرایند طراحی می‌پردازیم و با مثال‌های گوناگون این فرایند را بهتر به یادمان خواهیم سپرد.
همچنین روش‌های حل مسئله را در کنار هم بررسی می‌کنیم و مفهوم تجربه کاربری و کاربردپذیری را درک خواهیم کرد.

در جلسه دوم به طراحی خدمات می‌پردازیم، ابتدا با هم‌ درباره این که “خدمات چیست؟” گفت و گو خواهیم کرد.
سپس با هم تمرین می‌کنیم بر اساس نیازهای واقعی مخاطبانمان و ایجاد راه‌حل‌هایی که در کوتاه مدت از دردسرهای کاربر کم خواهد کرد، چگونه در بلند مدت شرایطی مطلوب را برای آن‌ها ایجاد کنیم تا به محصول ما وفادار بمانند.
همچنین قرار است راهی برای سنجش عملکرد محصولمان ایجاد کنیم که بتوانیم براساس آن از کیفیت عملکرد راه‌حل طراحی شده اطمینان حاصل کنیم.

در جلسه سوم به مهمترین فاز طراحی خواهیم پرداخت، و آن مرحله پروسه تحقیقات اولیه و بررسی است.
روش‌های تحقیقات تجربه کاربری و کاربر پژوهی را بررسی خواهیم کرد همچنین نحوه ساخت پرسشنامه مناسب و برگزاری جلسات فوکس گروپ و مصاحبه با کاربران هدف محصول دیجیتال خود را یاد خواهیم گرفت،‌ همچنین نحوه درست بررسی رقبا و نمونه‌های مناسب را در کنار هم تمرین می‌کنیم.
در انتهای جلسه توانایی ساخت پرسونا کاربر و همچنین سناریو کاربر و داستان روایت شده کاربران در محصول را خواهیم داشت.

ساختن تجربه یکی از نکات کلیدی و مهم در مدیریت و طراحی محصول است.
اما این تجربه چگونه شکل می‌گیرد؟
تجربه توسط ایجاد حسی منحصر به فرد در ذهن ساخته می‌شود.
در جلسه چهارم نحوه تشخیص رفتار کاربران و ایجاد انگیزه و همچنین ساخت محرک جهت همراه سازی ذهن کاربران مخاطب را در کنار هم خواهیم آموخت،‌ در حقیقت از چارچوب‌های ذهنی کاربران جهت ساخت محصول مناسب استفاده خواهیم کرد.

دیگه وقتش رسیده دست به کار بشیم.
در جلسه پنجم قرار است، همانند؛ یک طنز نویس، مجسمه ساز و یا نقاش، ذهن مخاطبین را از آن خود کنیم و تجربه جدید برای آن‌ها خلق کنیم. اما با یک تفاوت بزرگ؛ و آن تفاوت این است که هم زمان با هدف گرفتن ذهن کاربران توسط طراحی محصول مشکلات آن‌ها را نیز حل خواهیم کرد. جلسه پنجم در حقیقت شروع پروسه طراحی تجربه کاربری است، در این جلسه با مفاهیم طراحی کاربر محور و طراحی داده محور آشنا خواهیم شد. سپس به سمت طراحی اولیه محصول دیجیتال خود پیش می‌رویم و مسیر کاربران در محصول‌مان را طراحی می‌کنیم، همچنین یادمی‌گیریم که چگونه طراحی خود را به بهترین شکل ممکن ارزیابی کنیم.
در این جلسه همچنین به مفهوم جدید UX Writing از دریچه‌ای با تجربه نگاه خواهیم کرد.

امروزه دنیا دنیای تعامل است،‌ در جلسه ششم با درک کاربران سعی در ایجاد بهترین راه تعامل با آن‌ها را داریم و احساسات، ادراک و آگاهی کاربران را زیر ذره‌بین خواهیم برد.
به مفهوم Interaction Design خواهیم پرداخت و همچنین آن را در قالب طراحی تجربه کاربری، کاربردپذیری و طراحی رابط کاربری و بصری بررسی خواهیم کرد.
در قسمت دوم جلسه ششم به سمت بازاریابی می‌رویم و استراتژی بازاریابی درون محصولات دیجیتال را با هم تمرین می‌کنیم و همچنین سری به جعبه ابزار مناسب بازاریابی دیجیتال خواهیم زد.

در جلسه هفتم پای در دنیای مدیریت محصول می‌گذاریم. ساختار‌های شرکت‌های نرم‌افزاری را بررسی خواهیم کرد همچنین به تعاملات درون تیمی و برون تیمی می‌پردازیم.
در این جلسه وظایف و ویژگی‌های اعضای تیم محصول را بررسی خواهیم کرد همچنین به شناخت استراتژی‌های محصول می‌پردازیم و با متدولوژی‌های گوناگون تولید نرم افزار آشنا می‌شویم.
و در آخر به خط قرمز‌های یک طراح محصول نگاهی متفاوت خواهیم داشت.

در این جلسه دستان خود را داخل رنگ خواهیم کرد، و با دستانی رنگی اصول طراحی رابط کاربری را فرا خواهیم گرفت و با ابزار‌های گوناگون طراحی رابط کاربری آشنا می‌شویم.
همچنین مفاهیم و مبانی آیکونگرافی را بررسی می‌کنیم و با تست کاربردپذیری در طراحی آیکون آشنا می‌شویم و در آخر مراحل تصویر سازی در محصولات دیجیتال از ایده تا اجرا را فرا خواهیم گرفت.

در جلسه نهم همچنان در دنیای رنگ و تصویر غرق خواهیم بود و به شناخت المان‌های رابط کاربری می‌پردازیم و نحوه نمایش درست داده‌ها را فراخواهیم گرفت.
همچنین از راه دور همراه مسلم ابراهیمی طراح تایپ‌فیس می‌شویم و تایپوگرافی درون محصولات دیجیتال را از دید فردی که همه زندگی دغدغه تایپ‌فیس و فونت فارسی را داشته بررسی می‌کنیم.

در جلسه دهم با نرم‌افزار شروع به کار‌خواهیم کرد و در کنار هم خواهیم آموخت که نرم‌افزار‌های طراحی چه قابلیت‌هایی دارند و چه تفکراتی را می‌توان با آن‌ها به واقعیت تبدیل کرد و اینکه آن‌ها همانند کابین خلبان هواپیما پیچیده نیستند!

در جلسه پایانی با فراگیری دیزاین سیستم دوره طراحی محصول رو به پایان خواهیم برد، اما همچنان بر روی پروژه‌ها فعالیت می‌کنیم تا به مناسب‌ترین طراحی برسیم.